Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué tipo de garantía tienen los productos de Carrito Web?
Todos nuestros productos tienen una garantía de 10 días a contar desde el momento de la entrega. Si el producto tiene una falla de fábrica, puedes contactarnos para gestionar el cambio o reembolso.

2. ¿Con qué empresa realizan las entregas?
Trabajamos con Blue Express para las entregas. Esto nos permite ofrecer tiempos de entrega rápidos y seguros para tu compra.

3. ¿Cuánto tiempo demora la entrega de mi pedido?
Las entregas se realizan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles, con la mayoría de los pedidos llegando en las primeras 24 horas. Recibirás una notificación en cuanto tu pedido esté en camino.

4. ¿Qué debo hacer si el producto llega con algún defecto o está roto?
En Carrito Web queremos que estés completamente satisfecho. Si tu producto llega con una falla de fábrica o algún daño, contáctanos directamente por WhatsApp para que podamos resolver tu caso lo antes posible. Nos aseguraremos de ayudarte.

5. ¿Cómo puedo contactar a Carrito Web si tengo alguna duda o inconveniente?
Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Puedes escribirnos a través de WhatsApp o nuestro formulario de contacto, y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.

6. ¿Qué pasa si busco un producto específico que no está disponible en Carrito Web?
Si necesitas un producto que no encuentras en nuestra tienda, no dudes en contactarnos. Haremos nuestro mejor esfuerzo para conseguirlo y ofrecértelo de la manera más conveniente posible.

7. ¿Es Carrito Web una tienda física o solo opera en línea?
Somos una tienda 100% online, lo cual nos permite ofrecer precios competitivos y un servicio de atención al cliente especializado. ¡Tu compra segura y cómoda desde donde estés!

8. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, en cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento para monitorear su ubicación y conocer el tiempo estimado de entrega.